Политика конфиденциальности

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях, которую мы можем получить при использовании наших услуг. Соглашаясь с условиями политики, вы даете разрешение на сбор и использование персональных данных в соответствии с настоящим документом.

2. Собираемая информация
Мы можем запрашивать и обрабатывать следующие данные: контактную информацию (ФИО, телефон, электронная почта), реквизиты компании, данные о товарах и поставках, информацию о транзакциях и историю обращений в службу поддержки. Данные собираются при заключении договора, использовании услуг и обращении в техническую поддержку.

3. Цели обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется для выполнения обязательств по договору оказания услуг, обеспечения работоспособности сервиса, улучшения качества обслуживания, информирования об изменениях в услугах и проведения расчетов. Также данные могут использоваться для анализа бизнес-показателей и формирования статистической отчетности.

4. Защита информации
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения или распространения. Доступ к информации имеют только уполномоченные сотрудники, заключившие соглашение о неразглашении конфиденциальных сведений.

5. Передача данных третьим лицам
Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Информация может предоставляться маркетплейсам в объеме, необходимом для оказания услуг, а также государственным органам по их официальному запросу.

6. Хранение данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством. После прекращения действия договора данные архивируются и хранятся в соответствии с требованиями нормативных актов.

7. Права пользователей
Вы вправе получать информацию об обработке персональных данных, требовать уточнения или удаления информации, а также отзывать согласие на обработку данных. Для реализации этих прав необходимо направить официальный запрос по указанным на сайте контактам.

8. Использование файлов cookie
Наш веб-сайт может использовать технологию cookie для улучшения работы сервиса и сбора статистической информации. Вы можете отключить сохранение cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.

9. Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте. При значительных изменениях мы уведомим пользователей доступными способами.

10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться по указанным на сайте контактам. Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в кратчайшие сроки и дать подробный ответ.

11. Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение определяет условия использования сайта pak-pro.ru. Посетитель, находящийся на сайте, считается принявшим условия соглашения. Мы оставляем за собой право вносить изменения в соглашение без предварительного уведомления.

12. Договор-оферта

Путем оформления заявки на услуги через сайт, клиент принимает условия публичной оферты. Договор считается заключенным с момента подтверждения заявки. Полный текст договора-оферты доступен для скачивания в разделе «Документы».

13. Согласие на обработку персональных данных

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» для целей заключения договора и получения услуг.

14. Политика использования файлов cookie

Мы используем cookies для улучшения работы сайта и анализа трафика. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с условиями политики. Отключение cookies может ограничить функциональность.

15. Порядок оказания услуг

Услуги оказываются на основании заявки клиента. Сроки и условия выполнения определяются в индивидуальном порядке. Претензии принимаются в письменной форме в течение 5 рабочих дней с момента оказания услуги.

16. Правила возврата и отказа от услуг

Возврат денежных средств осуществляется в случае неоказания услуг по вине исполнителя. При отказе от услуг менее чем за 3 рабочих дня удерживается 50% стоимости аванса.

17. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта защищены авторским правом. Копирование и распространение контента без письменного разрешения запрещено.

18. Разрешение споров

Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор передается в суд по месту нахождения исполнителя.

19. Заключительные положения

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не несем ответственности за их содержание. Актуальные версии документов всегда доступны на сайте.